핀놀(FINNOL) 개인정보처리방침
1. 총칙 및 개인정보의 처리 목적
주식회사 설연(이하 "회사")이 운영하는 핀놀(FINNOL) 서비스(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
- 회원가입 및 본인확인, 법정대리인 동의 확인 및 관리
- 서비스(학습 콘텐츠, 퀴즈, 커뮤니티, 학습 분석 리포트) 제공
- 피넛(포인트) 적립·관리·현금화 처리 및 부정 적립 방지
- 유료 서비스 결제, 환불 및 거래 기록 관리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결, 민원 처리
- 법령 및 약관에 위반되는 행위에 대한 대응
- 서비스 안내 및 알림(앱 푸시) 발송
2. 처리하는 개인정보 항목
2-1. 회원가입 및 서비스 이용 시 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 항목 (이용자 본인) | 이름, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호, 프로필 정보 |
| 필수 항목 (법정대리인) | 법정대리인 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 법정대리인 동의 확인 정보(본인확인기관 인증 값) |
| 유료 결제 시 | 결제 수단 정보(신용카드사명, 카드번호 일부 등), 결제 기록, 환불 처리 시 환불 계좌 정보(예금주명, 은행명, 계좌번호) |
| 서비스 이용 과정 자동 생성·수집 | 서비스 이용 기록, 학습 이력, 퀴즈 응답 이력, 피넛(포인트) 적립·사용 이력, 접속 로그, 접속 IP 주소, 기기 정보(OS, 기기 모델명, 앱 버전), FCM(Firebase Cloud Messaging) 토큰 |
2-2. 소셜 로그인(카카오) 이용 시 수집 항목
이용자가 카카오 계정을 통해 로그인하는 경우, 카카오로부터 다음 정보를 제공받아 처리합니다.
- 필수: 카카오 회원번호(고유 식별값), 프로필 정보(닉네임, 프로필 이미지)
- 선택: 카카오계정에 등록된 이메일 주소
이용자는 카카오 로그인 동의 화면에서 선택 항목의 제공을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 정보를 사용하는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
2-3. 푸시 알림 관련
회사는 학습 일정 안내, 공지사항, 피넛 적립 알림 등 서비스 운영 목적의 알림 발송을 위해 FCM(Firebase Cloud Messaging) 토큰을 수집·이용합니다. FCM 토큰은 광고성 정보 전송 목적으로 사용되지 않으며, 이용자는 기기의 알림 설정에서 언제든 푸시 수신을 거부할 수 있습니다.
2-4. 수집 방법
- 서비스 회원가입 양식 입력
- 법정대리인 동의 절차(휴대폰 본인확인 등)
- 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집
- 소셜 로그인(카카오) 제공자로부터의 전달
- 고객 문의, 1:1 상담 과정에서의 직접 입력
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시점부터 30일 후 지체 없이 파기 | 이용자 동의 / 부정 이용 방지 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 향후 제공이 필요한 경우 이용자(만 14세 미만의 경우 법정대리인)의 사전 동의를 받은 후 제공할 것입니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 발송을 위한 FCM 토큰 처리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜카카오 | 카카오 계정 기반 소셜 로그인 처리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 본인확인기관(휴대폰 인증사업자) | 법정대리인 동의 확인을 위한 본인확인 절차 | 인증 처리 완료 즉시 파기 (인증 값 보관 제외) |
| 결제대행사(PG사) | 유료 서비스 결제 및 환불 처리 | 관련 법령에 따른 보존 기간까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
핀놀(FINNOL)은 초등학생을 주된 이용 대상으로 하는 서비스로서, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같이 특별한 보호 조치를 적용합니다.
- 법정대리인 동의: 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의 확인을 위해 휴대폰 본인확인기관을 통한 인증 등 안전한 방법을 사용하며, 「개인정보 보호법」에 따라 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
- 최소 수집 원칙: 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 아동에게 회원가입에 필수적이지 않은 개인정보를 요구하지 않습니다.
- 법정대리인의 권리: 법정대리인은 자녀의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 언제든지 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 광고 및 행태 정보 처리 제한: 회사는 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 행태 정보를 광고 목적으로 수집·이용하지 않습니다.
- 제3자 제공 금지: 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 아동 친화적 안내: 회사는 아동이 이해하기 쉬운 표현으로 개인정보 수집 사실 및 권리를 안내하기 위해 노력합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
위 권리 행사는 회사 고객센터(이메일: with.finnol@gmail.com) 또는 서비스 내 '내 정보' 메뉴를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
8-1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
8-2. 파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과한 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
8-3. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법(데이터 영구 삭제 또는 디가우징 등)으로 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 임직원 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 일방향 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
- 전송 구간 암호화: 이용자의 개인정보는 SSL/TLS를 통해 암호화된 통신 구간으로 전송
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
회사의 모바일 앱은 일반적인 웹 쿠키(Cookie)를 사용하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 다음과 같은 자동 수집 정보를 이용합니다.
- 기기 식별자(광고 식별자 제외), 앱 버전, OS 버전 — 서비스 안정성 및 호환성 확인 목적
- 접속 로그 및 IP 주소 — 부정 이용 방지 및 통계 분석 목적
- FCM 토큰 — 푸시 알림 발송 목적
이용자는 기기 설정에서 알림 권한 및 광고 식별자 재설정을 통해 자동 수집을 일부 거부할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 주식회사 설연 |
| 대표자 | 이상은 |
| 사업자등록번호 | 841-86-03339 |
| 주소 | 서울특별시 용산구 청파로47길 90 |
| 개인정보 보호책임자 | 이상은 (대표) |
| 이메일 | with.finnol@gmail.com |
| 전화 | 010-8288-2671 |
12. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 공고일자: 2026년 5월 4일
- 시행일자: 2026년 5월 11일